24時間予約システムがもたらしたもの
突然ですが
こちらの記事みた事ありますか?
これ関連の記事けっこう見かけます。
50%以上がなくなる😱
24時間予約管理システム
です。
、、、これ。すごく便利な事だなって思うんですが、
これのおかげでユーザーさんは
時間を作る(調整する)必要がなくなってきている
と思うんです。
これは良くも悪くもです。
電話予約メインの時代は、その予約受付時間に電話をしなくてはならないので、お客様自身がそれを調整していたと思うんです。昼休みとか、就業後すぐとか、
それが、ネットによる24時間予約が可能になる事で、お客様自身が受付をする時間を作る必要がなくなったんです。
、、、がそれと反面
「なかなか時間がなくて、、、。」
とおっしゃる方が増えました。
なんか、不思議ですよね。24時間管理になって時間の余裕が増えたのに、
お客様自身は逆に時間がなく感じる。
もちろん10年前より現代の方が仕事が忙しくなった(時間がなくなった)と言う方は多いのかもしれないですが、(僕もあまり時間をうまく管理できている方じゃないですが(>_<))
24時間対応ができる事によって、
【今】やる必要が薄れ、いつでもできるようになる
と同時に
時間を調整して【作る】意識も薄くなってきている。
、、、、。なに目線から語っているかわかりませんが、そう感じるんです。
僕はこの10年で時代がものすごい勢いで変わっていってるのを感じます。
10年前、スマホやタブレット、またはそれを使って24時間ネットで予約できる時代が来るなんて想像できませんでした。
言ったらWindowsとMacすらも何なのかすらも知りませんでした|д゚)
当時の僕が必死になってやっていたのは、スタイリストになる為の練習と
リプレイ外しの練習だけです(*´-`)
それから10年たちスロット機の4号機も廃止され、学生時代にあんなに通っていたスロット屋さんにも全く行かなく、、、、、。違いますね(*´-`)
10年たち、予約の8割がネット予約になりました。
10代のティーンズ層や地域によっては9割を超えるところもあるんじゃないでしょうか。
『時間の管理の仕方がわからない』
そして【時間】ともうひとつ変わったものが【コミュニケーション】です。
今や、10代の学生さんからの電話予約はほとんどありません。
10年以上前の自分が学生だった頃は少し緊張しながらも電話予約してました
ちゃんと予約とれるかなとか、言葉遣い大丈夫かなとか、
それもひとつの社会勉強だったんだと思います。
いまだに、大事な行事ごとの予約は電話です(>_<)心配性なもんで
でも、ほんとにこれから先どうなっちゃうんだろうと思います。
- 世の中の流れがどんどん便利なネット予約をすすめる。
- 電話で予約しようとするとその理由を尋ねられる。
- 「楽しく過ごしたい」や「静かに過ごしたい」など感情ですら要望できる。
- ネットのあるある情報で、「タメ口で馴れ馴れしい美容師」なんてものをよく見かける
『コミュ力』
そんな環境で
「あまり人と関わらない仕事がしたい」「営業は苦手」
それらの仕事は今後ロボットでも代用が効くようになってしまうのも事実としてあるんですよね。
- 美容室サイトに登録
- サロンのホームページ開いて
- お好きなスタイル画像をお選び下さい
- ご希望のお時間をお選び下さい
- お支払いはサイト内仮想マネーで
だってそこには現金が発生していないから☆
そんなサロンも出来てしまうかもしれません。
こうなったら美容師の仕事も単純な流れ作業になり、より効率的になり、ロボット化していく。
そして、怖いのが人が想像できる事は近い将来必ず形として現実になっちゃうんですよね(*´Д`)
人間だもの∑(゚Д゚)
みつを入りました!!!
そして、ここまで語っておいてなんなんですが、
美容師の僕がこんな事を言ってる場合じゃないんです。
、、、なぜなら。
美容師の仕事は、現代の社会問題を切ることではなく
髪を切ることだから!!!
、、、決まったぜ〜(´_ゝ`)
完全にウザいやつになった。
0コメント